Tikotime Help & Support
Need help with the Tikotime Attendance System?
We are here to assist you with your attendance, leave management, and HR activities. Our goal is to make your workday tracking as seamless as possible.
Contact Us
Support Email: support@tikotime.com
Response Time: Our team typically responds within 24 hours during business days.
In-App Support: You can also reach us via the “Help” section in your user profile.
Frequently Asked Questions (FAQ)
How do I Check-In or Check-Out?
Open the Tikotime app, ensure your GPS/Location services are enabled, and tap the “Check-In” button on the dashboard. The app will verify your location and record your start time. Use the same process to “Check-Out” at the end of your shift.
Why is the app saying “Outside Work Zone”?
Tikotime uses geofencing to ensure you are at the correct work site. If you receive this message, please ensure your GPS signal is strong or contact your HR administrator to verify your assigned work location.
How do I submit a Leave Request?
Navigate to the “Leave” tab, tap the “+” icon, select your leave type (e.g., Annual, Sick, or Casual), choose your dates, and tap “Submit.” You will receive a notification once your manager approves or denies the request.
I forgot my password.
Tap the “Forgot Password” link on the login screen to reset it via your registered email, or contact your company’s HR department for a manual reset.
Account & Data Management
Account Deletion:
We value your data privacy. If you wish to delete your Tikotime account and all associated personal data:
In-App: Go to Settings > Account > Delete Account.
Via Email: Send a request to support@tikotime.com from your registered email address.
Note: Because Tikotime is an HR tool, some attendance records may be retained by your employer as required by local labor laws.
Copyright © 2026 Tikotime Co. All rights reserved.
Tikotime Help & Support
پێویستت بە یارمەتییە لەگەڵ سیستەمی ئامادەبوونی Tikotime؟
ئێمە لێرەین بۆ یارمەتیدانت لە کاروباری ئامادەبوون، بەڕێوەبردنی مۆڵەتەکان، و چالاکییەکانی سەرچاوە مرۆییەکان (HR). ئامانجمان ئەوەیە چاودێریکردنی ڕۆژی کارکردنت تا پێدەکرێت ئاسان و بێوەی بێت.
Contact Us
ئیمەیڵی پاڵپشتی: support@tikotime.com
کاتی وەڵامدانەوە: تیمی ئێمە بە شێوەیەکی ئاسایی لە ماوەی ٢٤ کاتژمێردا لە ڕۆژانی کارکردندا وەڵامت دەداتەوە.
پاڵپشتی ناو ئەپڵیکەیشن: دەتوانیت لە ڕێگەی بەشی “Help” لە پرۆفایلی بەکارهێنەریتەوە پەیوەندیمان پێوە بکەیت.
Frequently Asked Questions (FAQ)
How do I Check-In or Check-Out?
ئەپی Tikotime بکەرەوە، دڵنیا بباوە کە خزمەتگوزارییەکانی GPS/Location چالاککراون، و کلیک لەسەر دوگمەی “Check-In” لەسەر داشبۆردەکە بکە. ئەپەکە شوێنی تۆ پشتڕاست دەکاتەوە و کاتی دەستپێکردنت تۆمار دەکات. هەمان پرۆسە بەکاربهێنە بۆ “Check-Out” لە کۆتایی شیفتەکەتدا.
Why is the app saying “Outside Work Zone”?
ئەپی Tikotime سیستەمی geofencing (دیاریکردنی سنووری جوگرافی) بەکاردەهێنێت بۆ دڵنیابوونەوە لەوەی کە تۆ لە شوێنی ڕاستی کارکردندایت. ئەگەر ئەم نامەیەت پێگەیشت، دڵنیا بباوە کە سێگناڵی GPSەکەت بەهێزە یان پەیوەندی بە بەڕێوەبەری HRی کۆمپانیاکەتەوە بکە بۆ پشتڕاستکردنەوەی ئەو شوێنەی کارکردن کە بۆت دیاریکراوە.
How do I submit a Leave Request?
بڕۆ بۆ بەشی “Leave”، کلیک لەسەر ئایکۆنی “+” بکە، جۆری مۆڵەتەکەت هەڵبژێرە (بۆ نموونە: ساڵانە، نەخۆشی، یان فریاکەوتن)، ڕێکەوتەکانت دیاری بکە و کلیک لەسەر “Submit” بکە. کاتێک بەڕێوەبەرەکەتداواکارییەکەت پەسەند یان ڕەت دەکاتەوە، ئاگادارکردنەوەیەکت پێدەگات.
I forgot my password.
کلیک لەسەر بەستەری “Forgot Password” لەسەر شاشەی چوونەژوورەوە بکە بۆ دووبارە ڕێکخستنەوەی لە ڕێگەی ئەو ئیمەیڵەی کە تۆمارت کردووە، یان پەیوەندی بە بەشی HRی کۆمپانیاکەتەوە بکە بۆ ڕێکخستنەوەی بە شێوازی دەستی.
Account & Data Management
Account Deletion:
ئێمە بایەخ بە تایبەتمەندی داتاکانی تۆ دەدەین. ئەگەر دەتەوێت ئەکاونتی Tikotime و هەموو داتایەکی کەسیی پەیوەندیدار بسڕیتەوە:
In-App: بڕۆ بۆ Settings > Account > Delete Account.
Via Email: داواکارییەک بنێرە بۆ support@tikotime.com لەو ناونیشانی ئیمەیڵەی کە پێی تۆمار بوویت.
تێبینی: لەبەر ئەوەی Tikotime ئامرازێکی HRە، ڕەنگە هەندێک لە تۆمارەکانی ئامادەبوون لەلایەن خاوەن کارەکەتەوە بهێڵرێنەوە بەپێی ئەوەی کە یاساکانی کاری ناوخۆیی داوای دەکەن.
Copyright © 2026 Tikotime Co. All rights reserved.
